एलोन मस्क 27 अक्टूबर को ट्विटर मुख्यालय में किचन सिंक पकड़े हुए, जल्दी से एक परिभाषित छवि बन गए हैं। अगर उसके हाथ का कोई तत्व मजबूर किया जा रहा था, तो उस सौदे का सम्मान करने के लिए जो उसने पहले लूटा था, यह व्यापक मुस्कराहट के पीछे छिपा हुआ लग रहा था। ट्विटर के वैश्विक कार्यालयों में तब से चीजें मनमौजी हो गई हैं।
एक तेजी से अनिश्चित नेतृत्व को झंडी दिखाकर रवाना करना, वैश्विक छंटनी थी। नतीजतन, ट्विटर को अब क्लास एक्शन मुकदमे का सामना करना पड़ रहा है। तब से उन छंटनी का विस्तार किया गया है, जिसमें 4,400 ठेका कर्मचारियों की कटौती की गई है। इससे पहले आज, एलोन मस्क ने “बेहद कट्टर” ट्विटर 2.0 के लिए समय सीमा तय की है, योजना के अनुसार बिल्कुल काम नहीं किया है – सैकड़ों शेष ट्विटर कर्मचारियों ने ईमेल में साझा किए गए Google फॉर्म पर “हां” पर क्लिक नहीं किया है, और सहमत नहीं हैं “उच्च तीव्रता पर लंबे समय तक काम करना” और “केवल असाधारण प्रदर्शन एक उत्तीर्ण ग्रेड का गठन करेगा” की दृष्टि से।
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यह संबंधित हो सकता है कि जिन कर्मचारियों ने इस नए विजन स्टेटमेंट को स्वीकार नहीं किया है, उन्हें भी जाने दिया जा सकता है, जिससे पूरे विभागों और टीमों सहित ट्विटर के कार्यबल में और कमी आएगी। उदाहरण के लिए, ट्विटर के पास अब संचार टीम नहीं है। कुछ दिनों में शुरू होने वाले फीफा विश्व कप 2022 कतर के दौरान तकनीकी मुद्दों की स्थिति में कम कार्यबल की ताकत एक चुनौती बन सकती है, और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बहुत अधिक बातचीत होने की उम्मीद है।
अधिक लंबी अवधि में, इस बात के प्रमाण बढ़ रहे हैं कि ट्विटर, जैसा कि हम जानते हैं, जल्द ही नहीं बल्कि बाद में अस्तित्व में रहेगा। इसका बहुत कुछ उत्पाद और उस पर सामग्री के साथ करना है। यह शायद कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि इसे लिखते समय #RIPTwitter ट्रेंड कर रहा था।
निश्चित रूप से एक विनाशकारी परिवर्तन
ट्विटर ब्लू ने काम नहीं किया है क्योंकि मस्क ने उम्मीद की थी, जिसमें ट्विटर के सक्रिय उपयोगकर्ता आधार का मुद्रीकरण करने के जटिल प्रयास हैं। क्रेडिट कार्ड वाले किसी भी व्यक्ति के लिए ट्विटर ब्लू के सत्यापन का शुभारंभ एक अपेक्षित आपदा में बदल गया, हाई-प्रोफाइल व्यक्तियों और कंपनियों के साथ हाल ही में सत्यापित ट्रोल्स द्वारा प्रामाणिक खातों की खोज की गई।
यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका के लिए ट्विटर के पूर्व उपाध्यक्ष ब्रूस डेस्ले ने मस्क के शुरुआती कदमों की आलोचना की है। “मुझे लगता है कि एलोन ने सोचा था कि वह अंदर आकर सब कुछ हल करने जा रहा है और बहुत जल्दी वह काम करने जा रहा है कि यह कहीं अधिक जटिल है। यह हर सार्वजनिक कार्रवाई से स्पष्ट है कि उन्होंने इस पूरे अधिग्रहण के साथ लिया है: वह नहीं जानते कि वह क्या कर रहे हैं, “उन्होंने द न्यूज एजेंट्स पॉडकास्ट पर कहा।
एलोन मस्क ने पहले जोर देकर कहा कि सत्यापित चेक (जो कि ब्लू टिक है) को बनाए रखने के लिए ट्विटर ब्लू के लिए $ 7.99 प्रति माह की सदस्यता अनिवार्य होगी। $20 सदस्यता के रूप में पेश किया गया, लेकिन लेखक स्टीफन किंग के साथ एक ट्विटर तर्क के बाद, व्यवसायी मस्क ने जल्दी से कीमत कम कर दी।
ट्विटर ब्लू को तब से अस्थायी रूप से बंद कर दिया गया है, लेकिन इस बात की पुष्टि है कि इसे 29 सितंबर को फिर से लाइव करने का प्रयास किया जा रहा है। भारत में, इसकी कीमत की संभावना होगी ₹719 प्रति माह, कम से कम अस्थायी ठहराव लागू होने से पहले यही संकेत थे।
कस्तूरी कथित तौर पर ट्विटर को एक व्यापक पेवॉल के पीछे रखने पर विचार कर रही है, जिसमें हर महीने उपयोगकर्ताओं के लिए सीमित मुफ्त मिनट उपलब्ध हैं, लेकिन इसके बारे में कुछ भी नहीं कहा गया है।
चेतावनी के संकेत, और एक नई दिशा?
ट्विटर ब्लू और नई सत्यापन प्रक्रिया को हमेशा एक आपदा होना तय था। नए सत्यापित खातों में मारियो की एक तस्वीर के साथ निन्टेंडो के रूप में किसी को भी शामिल किया गया है, जो सभी को झकझोर रहा है। एक सत्यापित नकली जॉर्ज डब्ल्यू बुश प्रोफ़ाइल। सभी के लिए मुफ्त इंसुलिन का वादा करने वाला एक ढोंगी एली लिली खाता। यहां तक कि भगवान का एक सत्यापित खाता भी।
यह हमेशा एक ऐसे परिदृश्य का निर्माण कर रहा था जहां कोई भी खाता केवल सदस्यता शुल्क का भुगतान करके ब्लू टिक प्राप्त कर सकता है। हालिया छंटनी के बाद मॉडरेशन टीमें काफी छोटी हो गई हैं, नकली खातों से निपटना अब ट्विटर के लिए एक कड़ी चुनौती है।
मस्क के ट्वीट के जवाब में पटकथा लेखक और निर्माता रैंडी मेयम सिंगर ने कहा, “आप व्यापक सत्यापन नहीं कर रहे हैं – आप केवल सशुल्क सब्सक्रिप्शन रोल आउट कर रहे हैं।” यह उतनी ही स्पष्ट चेतावनी थी जितनी हो सकती थी।
“सभी को ब्लू चेक देना अराजक होगा, और एक साल के भीतर, ट्विटर माईस्पेस बन जाएगा। सिर्फ इसलिए कि मैं आंखों पर पट्टी बांधकर अपने पैरों से कार चला सकता हूं, इसका मतलब यह नहीं है कि मुझे यह करना चाहिए, ”ट्विटर पर गतिविधि को ट्रैक करने वाले एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म बॉट सेंटिनल के संस्थापक क्रिस्टोफर बाउजी की एक भविष्यवाणी उम्मीद से पहले ही सच हो गई है।
इससे पहले, ट्विटर सत्यापन के लिए “प्रामाणिक, उल्लेखनीय और सक्रिय” मानदंड का पालन करता था जिसमें सामग्री निर्माता और प्रभावशाली व्यक्ति, समाचार संगठन और पत्रकार और साथ ही सरकारों के खाते शामिल थे।
अगला प्रयास, ट्विटर आशा करेगा, अधिक सफल होगा। मस्क कहते हैं, “जल्द ही शुरू होकर, ट्विटर संगठनों को यह पहचानने में सक्षम करेगा कि कौन से अन्य ट्विटर खाते वास्तव में उनसे जुड़े हैं।” संभावित सदस्यता लागतों सहित इसकी सटीक रूपरेखा अभी स्पष्ट नहीं है।
एलोन मस्क इंगित करते हैं कि संपादन बटन सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध कराया जाएगा। पेवॉल के पीछे लॉन्गफॉर्म ट्वीट्स के साथ-साथ वीडियो सामग्री की भी चर्चा है।
पकड़ने के लिए बहुत कुछ करना है
अक्टूबर के अंत में, डेटारेपोर्टल द्वारा दुनिया के सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के लिए संकलित डेटा में फेसबुक (2.934 बिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता) की बड़ी बढ़त है, इसके बाद इंस्टाग्राम (1.386 बिलियन), वीचैट (1.299 बिलियन) और टिकटॉक (1) का स्थान है। बिलियन)।
ट्विटर का सुझाव है कि अक्टूबर के बाद से मुद्रीकरण योग्य दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं में एक बड़ी वृद्धि हुई है, जो जनसांख्यिकीय 300 मिलियन के करीब है।
बॉट सेंटिनल प्रतिदिन 3.1 मिलियन से अधिक खातों और उनकी गतिविधियों का विश्लेषण करता है। “हम अनुमान लगाते हैं कि 877,000 ट्विटर खाते निष्क्रिय कर दिए गए थे, और 27 अक्टूबर और 1 नवंबर के बीच 497,000 और निलंबित कर दिए गए थे। यह सामान्य संख्या से दोगुनी से अधिक है,” बाउजी कहते हैं।
मस्क की बड़ी योजना, कम से कम यही आग्रह है, ट्विटर की सामग्री नीतियों को उदार बनाना है जिसे वह अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के रूप में वर्गीकृत करता है। ऐसे संकेत मिले हैं कि पहले प्रतिबंधित खातों को फिर से मंच से जुड़ने की अनुमति दी जा सकती है।
बड़ी रकम क्यों सूख रही है?
विज्ञापनदाता प्रतीक्षा करें और देखें दृष्टिकोण अपना रहे हैं, जिसका अर्थ है कि ट्विटर के लिए विज्ञापन राजस्व कुछ समय के लिए धीमा हो जाएगा। एली लिली, वोक्सवैगन, फाइजर, फोर्ड, स्टेलेंटिस और यूनाइटेड सहित ब्रांड ट्विटर पर विज्ञापन नहीं दे रहे हैं। विज्ञापनदाता सामग्री मॉडरेशन परिवर्तन और पहले से प्रतिबंधित खातों की वापसी से सावधान हैं।
मस्क ने आगामी कंटेंट मॉडरेशन काउंसिल का जिक्र करते हुए ट्विटर पर कार्यभार संभालने के तुरंत बाद कहा, “उस परिषद के बुलाने से पहले कोई बड़ा सामग्री निर्णय या खाता बहाली नहीं होगी।”
ट्विटर ने कहा है कि कंपनी को अब हर दिन 4 मिलियन डॉलर का नुकसान हो रहा है।
एडवरटाइजिंग इंडस्ट्री वॉचडॉग चेक माय ऐड्स इंस्टीट्यूट की को-फाउंडर नंदिनी जम्मी कहती हैं, “ट्विटर ने विज्ञापनदाताओं को दूसरी बार रक्तस्राव करना शुरू कर दिया, क्योंकि उन्हें इस बात का अंदाजा हो गया था कि एलोन मस्क प्लेटफॉर्म पर कब्जा कर लेंगे।”
विज्ञापन, अब तक, ट्विटर के राजस्व का 90% जितना योगदान देता है। एक विज्ञापन बिक्री खुफिया मंच, मीडिया राडार द्वारा डेटा जनवरी और अगस्त के बीच लगभग 10,600 ब्रांडों के साथ ट्विटर की विज्ञापन कमाई $ 1.1 बिलियन के करीब है। 2021 में, फेसबुक ने विज्ञापन राजस्व में लगभग 115 बिलियन डॉलर की कमाई की, जबकि इंस्टाग्राम ने 30 बिलियन डॉलर का हिसाब लगाया।
नेटवर्क कॉन्टैगियन रिसर्च इंस्टीट्यूट, जो ऑनलाइन रुझानों को ट्रैक करता है, मस्क के पदभार संभालने और कर्मचारियों को निकाल दिए जाने के बाद के घंटों में ट्वीट्स में नस्लीय स्लर्स में 500 प्रतिशत की वृद्धि की ओर इशारा करता है। “साक्ष्य बताते हैं कि बुरे अभिनेता ट्विटर पर सीमाओं का परीक्षण करने की कोशिश कर रहे हैं। 4chan पर कई पोस्ट उपयोगकर्ताओं को अपमानजनक गालियों को बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करती हैं,” वे कहते हैं। तब से, एनसीआरआई ने सेमेटिक विरोधी ट्वीट्स में भी वृद्धि की सूचना दी।
गोलपोस्ट बदल रहे हैं?
कस्तूरी के सभी आग्रह के लिए कि यह सब पैसे और राजस्व के बारे में था, ऐसा लगता है कि समझौते में कोई सूक्ष्म परिवर्तन नहीं है। उनके हाल के अधिकांश ट्वीट सोशल मीडिया कंपनी में उनके शासन द्वारा किए जा रहे अच्छे काम की बात कर रहे हैं (यद्यपि ऐसा लगता है कि साम्राज्य उनके चारों ओर तेजी से गिर रहा है), उपयोग के आँकड़ों के इर्द-गिर्द घूमता हुआ प्रतीत होता है।
मस्क का एक और ट्वीट था, “और … हमने अभी-अभी ट्विटर के उपयोग में एक और उच्च स्तर पर हिट किया है।” क्या यह सिर्फ वैनिटी मेट्रिक्स का मामला हो सकता है, जो प्रदर्शन को वास्तव में उससे बेहतर दिखाने की प्रवृत्ति रखते हैं?
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उन्हें अक्सर ट्विटर के उपयोग के बारे में आधे-अधूरे आँकड़ों को बेचने के लिए बुलाया जाता है, जिसमें उनके स्वयं के कर्मचारी भी शामिल हैं जिन्हें निकाल दिया गया है। यह सत्यापित नकली खातों के उदय के साथ मेल खाता है, यह एक सुंदर तस्वीर नहीं बनाता है।
हाई-प्रोफाइल यूजर्स इधर-उधर नहीं घूम रहे हैं
सेलिब्रिटीज इधर-उधर नहीं घूम रहे हैं। मॉडल गीगी हदीद, ऑस्कर विजेता अभिनेता व्होपी गोल्डबर्ग, कॉमिक बुक निर्माता एरिक लार्सन, ग्रैमी विजेता संगीतकार टोनी ब्रेक्सटन और सेवानिवृत्त पेशेवर पहलवान मिक फोली, कुछ प्रमुख नाम जो Twitterverse से बाहर हो गए हैं।
“यह मजेदार ट्विटर रहा है। मैं बाहर हूँ। अन्य प्लेटफार्मों पर मिलते हैं, झाँकते हैं। क्षमा करें, यह सिर्फ मेरे लिए नहीं है, ”ग्रैमी विजेता गायिका सारा बरेली ने ट्वीट किया। हदीद ने इंस्टाग्राम पर अपने फैसले के बारे में बताया। उन्होंने पोस्ट किया, “मैं यह नहीं कह सकती कि यह किसी के लिए सुरक्षित जगह है, ऐसा सामाजिक मंच नहीं जो नुकसान से ज्यादा अच्छा करेगा।”
ट्विटर नहीं तो क्या?
उपयोगकर्ताओं के लिए, क्या वास्तव में शून्य को भरने का कोई विकल्प है? संभावना है, मास्टोडन नाम परिचित होगा। हालाँकि, इसकी जटिल प्रकृति ट्विटर के पूर्ण विपरीत है। बेनेडिक्ट इवांस, एक उद्यम पूंजीपति ने इसका सारांश दिया है, “ट्विटर के विकल्प के रूप में मास्टोडन का सुझाव देना विंडोज़ के विकल्प के रूप में लिनक्स का सुझाव देने जैसा है।”
मास्टोडन की विकेंद्रीकृत प्रकृति सर्वर चुनने या इंटरफ़ेस के आसपास जाने की जटिलता को जोड़ती है। लेकिन इसने लोगों को रुकने, एक झलक पाने से नहीं रोका है। मास्टोडन के मुख्य कार्यकारी अधिकारी यूजेन रोक्को ने पुष्टि की कि इस सप्ताह मंच ने 10 लाख मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को पार कर लिया है। 27 अक्टूबर को मस्क के ट्विटर पर आने के बाद से यह 489,003 नए उपयोगकर्ता हैं।
रोक्को ने पुष्टि की कि मस्क के कार्यभार संभालने के अगले दिन 10,801 नए उपयोगकर्ता शामिल हुए।
ओह, और वैसे, आप मास्टोडन पर जो पोस्ट करते हैं उसे “टूट” कहा जाता है। और वह प्रति पोस्ट 500 वर्ण तक है।
यह खुले स्रोत विकेंद्रीकृत सोशल मीडिया की विशेषज्ञता विकसित करने में समय बिताने के इच्छुक उपयोगकर्ताओं के लिए आदर्श है। सर्वरों की सटीक प्रकृति (कुछ साल पहले ऑनलाइन प्लेटफॉर्म से चैट रूम के शेड्स हैं) मूल्यवान जानकारी खोजने के लिए एक मंच बनाएंगे, लेकिन व्यापक अपील मुश्किल हो सकती है।
क्या मेटा के पास कोई जवाब है? एक स्विच का मतलब होगा फेसबुक, इंस्टाग्राम और मैसेंजर पर अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को बिखेरना। उस ने कहा, उनमें से किसी के पास अभी भी वास्तविक समय की स्थिति नहीं है जो ट्विटर करता है। लेकिन यह सिर्फ एक काम करने वाला विकल्प हो सकता है अगर आपको बढ़ते विज्ञापन और सामग्री की अवधि के बीच दोस्तों और परिवार के साथ रहना है – संभावना है, उनमें से ज्यादातर पहले से ही फेसबुक पर होंगे, ऐसी सोशल मीडिया की बहुत आलोचना की विरासत है मंच जिसे मार्क जुकरबर्ग ने वर्षों में विकसित किया है।
जबकि दृष्टिकोण मास्टोडन के समान हो सकता है, डिस्कोर्ड में थीम केंद्रित सर्वर भी हैं – लेकिन अधिकांश उपयोगकर्ता इसे जटिल और ट्विटर की तुलना में थोड़ा गीकियर पा सकते हैं। यहां, “अनुसरण” की कोई अवधारणा नहीं है, और इसके बजाय, उपयोगकर्ताओं को थीम और रुचियों के आसपास सर्वर (इनमें से बड़े समूह के रूप में) में शामिल होना चाहिए। यह काफी आसान हो सकता है यदि आपके पास श्रमसाध्य रूप से इसके चारों ओर रास्ता खोजने के लिए पर्याप्त रुचि है।
Google ने अपने अंतिम सोशल मीडिया उत्पाद, Google+ को 2019 की शुरुआत में बंद कर दिया था। तब से, टेक दिग्गज की ओर से सोशल मीडिया पर वापसी करने की किसी भी योजना के बारे में कोई शब्द नहीं आया है।
पूर्व ट्विटर सीईओ जैक डोरसी की नवीनतम सोशल मीडिया पहल, ब्लूस्काई से अभी भी उम्मीद की जा सकती है। ऐप वर्तमान में बीटा परीक्षण चरण में है और मस्क के ट्विटर मुख्यालय में जाने से पहले 21 अक्टूबर तक 30,000 मजबूत प्रतीक्षा सूची थी। मान लेना सुरक्षित है, कि तब से बहुत लंबा हो गया है।